Pengaruh Digital Payment, Electronic Service Quality dan Gratis Ongkos Kirim Terhadap Perilaku Konsumtif Pada Pengguna Shopee Di Kabupaten Kebumen

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh digital payment, electronic service quality, dan gratis ongkos kirim terhadap perilaku konsumtif pada pengguna Shopee di Kabupaten Kebumen. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat di Kabupaten Kebumen dan teknik pengambilan sampel yang dilakukan menggunakan teknik purposive sampling dengan jumlah responden 100 orang. Pengumpulan data yang dilakukan melalui penyebaran kuesioner dan studi pustaka. Sikap responden diukur dengan skala likert 4. Analisis data yang digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji hipotesis, uji koefisien determinasi, dan analisis regresi linear berganda dengan menggunakan bantuan program SPSS Release 25.0 for Windows. Hasil penelitian menunjukan bahwa: digital payment berpengaruh signifikan terhadap perilaku konsumtif, electronic service quality berpengaruh signifikan terhadap perilaku konsumtif, gratis ongkos kirim berpengaruh signifikan terhadap perilaku konsumtif. Secara simultan digital payment, electronic service quality, dan gratis ongkos kirim berpengaruh signifikan terhadap perilaku konsumtif dengan nilai koefisien determinasi sebesar 44,3%.