Pengaruh Store Atmosphere, Kualitas Pelayanan dan Keragaman Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Niceso Sukses Indonesia Di Kabupaten Kebumen

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh dimensi store atmosphere, kualitas pelayanan dan keragaman produk terhadap kepuasan pelanggan pada Niceso Sukses Indonesia di Kabupaten Kebumen Penelitian ini mengambil sampel 100 responden pada pelanggan Niceso Kebumen. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah teknik nonprobability sampling dengan metode sampling insidental, yaitu teknik penentuan sampel berdasarkan kebetulan. Penelitian ini menggunakan metode analisis deskriptif dan statistik yang dilakukan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji hipotesis, koefisiensi determinasi, dan analisis regresi berganda. Hasil yang diperoleh dalam penelitian ini menunjukkan bahwa secara persial variabel store atmosphere, kualitas pelayanan dan keragaman produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Secara simultan variabel store atmosphere, kualitas pelayanan dan keragaman produk berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan.

Kata Kunci : store atmosphere; kualitas pelayanan; keragaman produk; kepuasan pelanggan.