Pengaruh Kepercayaan, Kemudahan, Persepsi Risiko, dan Keamanan Terhadap Keputusan Pembelian menggunakan SPaylater

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepercayaan, kemudahan, persepsi risiko, dan keamanan terhadap keputusan pembelian menggunakan layanan SPayLater pada aplikasi Shopee. Fenomena meningkatnya penggunaan layanan paylater, khususnya SPayLater yang menjadi pilihan utama masyarakat Indonesia, mendorong perlunya pemahaman lebih mendalam mengenai faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data dikumpulkan melalui kuesioner online yang disebarkan kepada masyarakat di Provinsi Jawa Tengah yang berusia 18–35 tahun dan pernah menggunakan SPayLater dalam 6 bulan terakhir. Jumlah sampel ditentukan dengan teknik purposive sampling sebanyak 105 responden. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda untuk menguji pengaruh masing-masing variabel independen terhadap variabel dependen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial kepercayaan, kemudahan, persepsi risiko, dan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian menggunakan SPayLater. Tapi pada variabel keamanan tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian menggunakan Spaylater. Secara simultan, keempat variabel tersebut juga menunjukkan pengaruh yang signifikan. Temuan ini mengindikasikan bahwa untuk meningkatkan keputusan pembelian konsumen melalui layanan paylater, Shopee perlu meningkatkan aspek kepercayaan, mempermudah proses transaksi, meminimalisir risiko, serta memperkuat sistem keamanan transaksi.