PENGARUH BRAND IMAGE DAN BRAND TRUST TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING(Studi Pada Konsumen Galon Le Mineral di Kebumen)

Penelitian ini bertujuan mengetahui pengaruh brand image dan brand trust terhadap loyalitas konsumen dengan kepuasan konsumen sebagai variabel intervening pada konsumen galon le mineral. Sampel dalam penelitian ini adalah konsumen galon le mineral ukuran 15 liter dengan minimal berumur 18 tahun dengan minimial melakukan pembelian secara berulang produk galon le mineral selama kurun waktu 3 bulan terakhir.Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan metode purposive sampling. Analisis data menggunakan uji validitas dan reabilitas,uji asumsi klasik,uji hipotesis,uji koofisien determinasi,uji korelasi,analisis jalur dan uji sobel. Alat bantu pengolahan data menggunakan SPSS for windows version 22, hasil penelitian ini menunjukan bahwa : (1)brand image berpengaruh positif dan signifika terhadap kepuasan konsumen, (2) brand trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, (3) kepuasan konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen, (4) brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen, (5) brand trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen. (6) brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen dengan kepuasan konsumen, (7) brand trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan konsumen.