PENGARUH PERCEIVED USEFULNESS, PERCEIVED EASE OF USE, PERCEIVED SECURITY, DAN TRUST TERHADAP PENGGUNAAN MOBILE BANKING

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji secara empiris keberterimaan teknologi terhadap penggunaan mobile banking dengan menggunakan pendekatan Technology Acceptance Model (TAM). Dalam penelitian ini, variabel yang digunakan yaitu Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, Perceived Security, Trust, intention to Use dan Actual Use. Penelitian dilakukan pada pengguna mobile banking BCA (BCA Mobile) di Kabupaten Kebumen. Jenis data yang digunakan adalah data primer, yaitu data yang diperoleh langsung dari responden dengan menggunakan kuesioner. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan purposive convenience sampling, diperoleh sebanyak 150 sampel. Pengujian hipotesis dalam penelitian ini menggunakan SEM-PLS melalui perangkat lunak SmartPLS 3.0. Hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa secara empiris Perceived Ease of Use berpengaruh terhadap Perceived Usefulness. Perceived Ease of use, Perceived Security, Trust berpengaruh terhadap Intention to Use, Intention to Use berpengaruh terhadap Actual Use, sementara Perceived Usefulness dan Perceived Security tidak berpengaruh terhadap Intention to Use.