Pengaruh Online Customer Review, Brand Image, dan Product Quality Terhadap Purchase Decision Produk Sepatu Lokal di Marketplace Shopee (Studi pada Brand Aerostreet)

Perkembangan e-commerce di Indonesia mendorong konsumen semakin mengandalkan informasi digital, seperti ulasan online, citra merek, dan persepsi kualitas produk, sebelum memutuskan pembelian, termasuk pada produk sepatu lokal. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Online Customer Review, Brand Image, dan Product Quality terhadap Purchase Decision pada produk sepatu lokal brand Aerostreet di marketplace Shopee, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan landasaran Teori Perilaku Konusmen. Penentuan sampel dilakukan dengan teknik non-probability sampling melalui pendekatan purposive sampling, jumlah responden 100 responden, dengan kriteria minimal 17 tahun, mengetahui merek Aerostreet, dan pernah melakukan pembelian sepatu Aerostreet di Shopee. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner dengan skala Likert 4 poin dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan SPSS setelah melalui uji instrumen dan uji asumsi klasik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Online Customer Review tidak berpengaruh signifikan terhadap Purchase Decision, sementara Brand Image berpengaruh signifikan terhadap Purchase Decision, dan Product Quality berpengaruh signifikan terhadap Purchase Decision. Adapun secara simultan ketiga variabel tersebut berpengaruh signifikan terhadap Purchase Decision, dengan nilai koefisien determinasi (Adjusted R Square) sebesar 0,627, yang menunjukkan bahwa ketiga variabel tersebut mampu menjelaskan variabel Purchase Decision sebesar 62,7%, sedangkan 37,3% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak dimasukkan ke dalam model penelitian. Temuan ini menunjukan bahwa ulasan pembelian belum menjadi faktor utama yang menjadi pertimbangan konsumen dalam memutuskan pembelian produk sepatu Aerostreet. Berdasarkan hasil tersebut brand Aerostreet perlu senantiasa menjaga dan meningkatkan citra merek dan menjaga kualitas produk sepatu Aerostreet.