PENGARUH BRAND TRUST, E- WORD OF MOUTH DAN PRODUCT QUALITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN GARNIER MICELLAR WATER PADA GEN Z DI KEBUMEN

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand trust, electronic word of mouth dan product quality terhadap keputusan pembelian Garnier Micellar Water pada Gen Z di Kabupaten Kebumen. Penelitian ini menggunakan trknik purposive sampling sebagai pengambilan responden sesuai kriteria yang dibutuhkan, dengan pengambilan sampel sebanyak 100 responden pada Gen Z di Kabupaten Kebumen. Penelitian ini menggunakan teknik analisis deskriptif dan statistik meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji hipotesis, analisis regresi linear berganda, dan koefisien determinasi dengan menggunakan bantuan program SPSS 25 for windows. Hasil penelitian menunjukan variabel brand trust, electronic word of mouth dan product quality secara parsial berpengaruh positif terhadap minat penggunaan Garnier Micellar Water. Nilai R^2 persamaan sebesar 0,865 artinya bahwa variabel keputusan pembelian (dependent) yang dijelaskan oleh variabel brand trust, electronic word of mouth dan product quality (independent) dalam penelitian ini sebesar 87% sedangkan sisanya 13% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dijelaskan dalam penelitian ini.
Kata Kunci : Brand Trust, Electronic Word Of Mouth, Product Quality dan Keputusan pembelian