PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, CAFE ATMOSPHERE, DAN GAYA HIDUP TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TUMAN COFFEE SPACE

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Pelayanan, Café Atmosphere, dan Gaya hidup terhadap keputusan pembelian. Populasi pada penelitian ini adalah pengunjung yang melakukan pembelian pada Tuman Coffee Space. Penelitian ini menggunakan non probability sampling yaitu teknik pengambilan sampel yang tidak memberi peluang/kesempatan bagi setiap anggota populasi untuk dipilih menjadi sampel. Penelitian ini menggunakan purposive sampling yang merupakan metode pemilihan sampel berdasarkan pertimbangan tertentu. Sampel pada penelitian ini yaitu pengunjung yang melakukan keputusan pembelian pada Tuman Coffee Space minimal pembelian 3x dengan usia 17 tahun keatas dengan asumsi bahwa usia tersebut dapat memberikan jawaban yang objektif. Teknik analisis data yang digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji multikonineritas, uji heterokedasitas (uji glejser dan scaterrplot), uji normalitas (P-Plot dan Kolmogorov), regresi linier berganda, uji parsial (uji t), uji simultan (uji f), dan koefisien determinasi. Berdasarkan hasil hipotesis pertama bahwa kualitas pelayanan berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada Tuman Coffee Space. Hasil hipotesis kedua bahwa café atmosphere berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada Tuman Coffee Space. Hasil hipotesis ketiga bahwa gaya hidup berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada Tuman Coffee Space. Sedangkan hipotesis keempat bahwa kualitas pelayanan, café atmosphere, dan gaya hidup berpengaruh secara bersama-sama terhadap keputusan pembelian pada Tuman Coffee Space. Hasil uji koefisien determinasi menunjukan bahwa nilai Adjusted R Square sebesar 0,484, artinya keputusan pembelian yang dapat dijelaskan kualitas pelayanan, store atmosphere, dan gaya hidup dalam penelitian ini sebesar 48,4% sedangkan 51,6% dipengaruhi oleh variabel yang tidak dijelaskan dalam penelitian ini.