PENGARUH PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT (POS) DAN SELF EFFICACY TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) DENGAN KOMITMEN ORGANISASI SEBAGAI VARIABEL INTERVENING Studi Pada Relawan PMI Kabupaten Kebumen

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh perceived organizational support dan self efficacy terhadap organizational citizenship behavior dengan komitmen organisasi sebagai variabel intervening relawan PMI Kabupaten Kebumen. Populasi pada penelitian ini adalah relawan TSR dan KSR aktif di PMI Kabupaten Kebumen. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah metode probability sampling berupa simple random sampling dan didapatkan 81 responden. Teknik proportional stratified random sampling, yaitu pengambilan sampel dari masing-masing sub populasi yang diambil secara acak berdasarkan proporsi jumlah relawan yang ada di setiap sub populasi. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara dan penyebaran kuesioner. Analisis data yang digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik yang terdiri dari uji multikolinearitas, uji heterokedastisitas, dan uji normalitas, uji hipotesis terdiri dari uji t, dan uji koefisien determinasi, analisis korelasi, uji sobel, dan analisis jalur. Hasil analisis menunjukkan bahwa perceived organizational support dan self efficacy berpengaruh positif dan signifikan terhadap komitmen organisasi relawan PMI Kabupaten kebumen. Perceived organizational support berpengaruh negatif dan signifikan terhadap organizational citizenship behavior. Self efficacy berpengaruh positif dan signifikan terhadap organizational citizenship behavior. Komitmen organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap organizational citizenship behavior. Penelitian ini juga berhasil membuktikan bahwa perceived organizational support berpengaruh terhadap organizational citizenship behavior dimediasi oleh komitmen organisasi. Komitmen organisasi juga dapat memediasi pengaruh self efficacy terhadap organizational citizenship behavior.
Kata Kunci: perceived organizational support, self efficacy, komitmen organisasi, organizational citizenship behavior