PENGARUH KERAGAMAN PRODUK,STORE ATMOSPHERE dan KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI MR.D.I.Y GOMBONG

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Keragaman Produk, Store Atmosphere, dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian di MR.D.I.Y Gombong. Pengumpulan data dilakukan dengan kuesioner. Penelitian ini menggunakan teknik accedental sampling, sampel yang diambil dalam penelitian ini sebanyak 147 responden di toko MR.D.I.Y Gombong. Variabel yang digunakan pada penelitian ini adalah Keragaman Produk (X1), Store Atmosphere (X2), Kualitas Pelayanan (X3) dan Keputusan Pembelian (Y). Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif dan analisis statistik meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji hipotesis, analisis regresi linier berganda dengan menggunakan bantuan program SPSS 25 for windows. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa semua variabel valid dan reliabel, tidak teradapat multikoliniearitas, tidak terjadi heteroskedastisitas dan model memenuhi asumsi normalitas. Keragaman Produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Store Atmosphere tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian dengan nilai signifikansi. Kualitas Pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Nilai Adjusted R2 diperoleh nilai persamaan sebesar 0,196 artinya bahwa variabel Keputusan Pembelian (dependent) yang dijelaskan oleh variabel Keragaman Produk, Store Atmosphere, dan Kualitas Pelayanan (independent) dalam penelitian ini sebesar 19,6% sedangkan 80,4% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dijelaskan oleh penelitian ini.

Kata kunci: Keragaman Produk, Store Atmosphere, Kualitas Pelayanan dan Keputusan Pembelian