PENGEMBANGAN TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM) DALAM MENGANALISIS KEPUTUSAN PENGGUNA LAYANAN MOBILE BANKING Wondr by BNI

Penelitian ini bertujuan untuk menguji secara empiris penerimaan penggunaan Mobile Banking Wondr by BNI di Indonesia dengan menggunakan Technology Acceptance Model (TAM) untuk menjelaskan bagaimana pengaruh Perceived Ease of Use, Perceived Usefulness, dan Perceived Security dalam Keputusan penggunaan Wondr by BNI. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan sumber data yang digunakan adalah data primer. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan purposive sampling dengan 150 responden. Analisis data dilakukan dengan menggunakan Partial Least Squares (PLS) yang merupakan pendekatan Structural Equation Modelling (SEM). Berdasarkan hasil uji statistik, hasil penelitian menunjukkan bahwa Perceived Ease of Use dan Perceived Security berpengaruh terhadap Intention to Use, Perceived Ease of Use berpengaruh terhadap Perceived Usefulness, dan Intention to Use berpengaruh terhadap Actual Use. Sedangkan Perceived Usefulness tidak berpengaruh terhadap Intention to Use.