PENGARUH PERSEPSI MANFAAT, PERSEPSI KEMUDAHAN, DAN PERSEPSI KEAMANAN TERHADAP PENGGUNAAN PEMBAYARAN DIGITAL BERBASIS QRIS

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi manfaat, persepsi
kemudahan, dan persepsi keamanan terhadap penggunaan pembayaran digital
berbasis QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard). QRIS merupakan
standar pembayaran digital yang dikembangkan oleh Bank Indonesia untuk
memudahkan transaksi non-tunai dengan menggunakan kode QR. Metode
penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan kuesioner sebagai
teknik pengumpulan data. Responden penelitian adalah pengguna layanan
pembayaran digital yang menggunakan QRIS. Data yang diperoleh dianalisis
menggunakan Partial Least Squares (PLS) yang merupakan pendekatan
Structural Equation Modelling (SEM). Hasil yang diperoleh menunjukan adanya
persepsi manfaat tidak secara signifikan mempengaruhi niat penggunaan, persepsi
kemudahan mempengaruhi niat penggunaan, persepsi manfaat mempengaruhi
persepsi kemudahan, persepsi keamanan mempengaruhi niat penggunaan, niat
pengguanan mempengaruhi keputusan penggunaan.
Kata Kunci : Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan, Persepsi Keamanan, Niat
Penggunaan, Keputusan Penggunaan

This research aims to analyze the influence of perceived usefulness, perceived
convenience, and perceived security on the use of QRIS (Quick Response Code
Indonesian Standard) based digital payments. QRIS is a digital payment standard
developed by Bank Indonesia to facilitate non-cash transactions using QR codes.
This research method uses a quantitative approach with a questionnaire as a data
collection technique. Research respondents are users of digital payment services
that use QRIS. The data obtained was analyzed using Partial Least Squares
(PLS), which is a Structural Equation Modeling (SEM) approach. The results
obtained show that perceived usefulness does not significantly influence intention
to use, perceived ease of use influences intention to use, perceived usefulness
influences perceived convenience, perceived security influences intention to use,
intention to use influences decision to use.
Keywords: Perception of Benefit, Perception of Convenience, Perception of
Security, Intention to Use, Decision to Use