Pengaruh Pengetahuan Produk, Citra Merek dan Kecintaan Merek terhadap Keputusan Pembelian Xiaomi melalui Word of Mouth di Kecamatan Wadaslintang Kabupaten Wonosobo

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Pengetahuan Produk, citra merek dan kecintaan merek terhadap Keputusan pembelian melalui word of mouth pada smartphone Xiaomi dikabupaten Wonosobo kecamatan Wadaslintang. Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif. Data sampel yang diambil dalam penelitian ini konsumen Smartphone Xiaomi sebanyak 150 orang. Penelitian ini menggunakan metode analisis deskriptif dan kuantitatif dengan alat bantu SPSS 25. Analisis kuantitatif yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji validitas, uji reabilitas, dan analisis jalur. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Pengetahuan Produk tidak berpengaruh terhadap word of mouth. Citra merek dan kecintaan merek berpengaruh terhadap word of mouth. Pengetahuan Produk, citra merek, dan kecintaan merek secara parsial berpengaruh terhadap Keputusan pembelian. Word of mouth memediasi hubungan Pengetahuan Produk, citra merek, dan kecintaan merek terhadap Keputusan pembelian pada pengguna Smartphone Xiaomi di Kecamatan Wadaslintang.