PENGARUH PRODUCT QUALITY, WORD OF MOUTH DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN RAKET LI-NING DI KABUPATEN KEBUMEN

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh product quality, word of mouth dan brand image terhadap keputusan pembelian. Penelitian ini dilakukan pada masyarakat Kabupaten Kebumen. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner pada 100 responden pengguna raket merek Li-ning. Teknik pengumpulan data dengan cara menyebar kuesioner. Analisis yang digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji analisis regresi linear berganda dan koefisien determinasi.Teknik analisa yang digunakan menggunakan bantuan program analisis SPSS Versi 25 for Windows. Hasil yang diperoleh dalam penelitian menunjukkan bahwa variabel product quality, word of mouth dan brand image berpengaruh simultan dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Variabel product quality berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, variabel word of mouth berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dan variabel brand image berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.

Kata Kunci: product quality, word of mouth, brand image dan keputusan pembelian