Pengaruh Brand Liking, Brand Satisfaction, Dan Brand Experience Terhadap Brand Loyalty Dengan Di Mediasi Brand Trust Pada Implora Cosmetics Di Kebumen

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand liking, brand satisfaction dan brand experience terhadap brand loyalty dengan dimediasi brand trust pada implora cosmetics Di Kebumen. Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif. Data sampel yang diambil dalam penelitian ini konsumen Implora Cosmetics sebanyak 150 orang. Penelitian ini menggunakan metode analisis deskriptif dan kuantitatif dengan alat bantu SPSS 25. Analisis kuantitatif yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji validitas, uji reabilitas, dan analisis jalur. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa brand liking tidak berpengaruh terhadap brand trust. Brand satisfaction dan brand experience berpengaruh terhadap brand trust. Brand liking, brand satisfaction, dan brand experience secara parsial berpengaruh terhadap brand loyalty. Brand trust memediasi hubungan brand liking, brand satisfaction, dan brand experience terhadap brand loyalty pada pengguna implora cosmetics di Kabupaten Kebumen.