Pengaruh Word Of Mouth, Kualitas Produk, dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk Implora Urban Lip Cream Matte (Studi Pada Masyarakat Di Kabupaten Kebumen)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh word of mouth, kualitas produk, dan citra merek terhadap keputusan pembelian produk Implora Urban Lip Cream Matte pada Masyarakat Kabupaten Kebumen. Data sampel yng digunakan untuk penelitian ini yaitu masyarakat Kebumen yang menggunakan produk Implora Urban Lip Cream Matte dengan jumlah responden sebanyak 100 orang. Instrumen atau alat pengumpulan data pada penelitian ini adalah menggunakan angket/kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan pada penelitian ini yaitu uji validitas, uji reliabilitas, uji multikolinieritas, uji normalitas, regresi linier berganda, uji parsial (uji t), uji simultan (uji f), dan koefisien determinasi. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa variabel word of mouth secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Kualitas produk secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Citra merek secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Dari hasil penelitian dapat diketahui bahwa word of mouth, kualitas produk, dan citra merek berpengaruh secara simultan atau bersama-sama terhadap keputusan pembelian.