Pengaruh Harga dan Promo Gratis Ongkir Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Kepercayaan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening Pada Marketplaace Shopee di MAN 3 Banyumas

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar Pengaruh Harga dan Promo Gratis Ongkir terhadap Keputusan Pembelian dengan Kepercayaan Pelanggan sebagai Variabel Intervening Pada Marketplace Shopee Di MAN 3 Banyumas. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan 4 variabel yaitu variabel harga (X1), promo gratis ongkir (X2), kepercayaan pelanggan (Z), dan keputusan pembelian (Y).
Populasi yang diteliti merupakan pengguna Shopee di MAN 3 Banyumas dengan jumlah sampel sebesar 117 responden. Karakteristik sampel dalam penelitian ini adalah responden merupakan kelas XII (dua belas), sudah pernah dan aktif bertransaksi menggunakan Shopee, dan menggunakan promo gratis ongkir di Shopee.
Penelitian ini menggunakan aplikasi SPSS for Windows versi 25 dengan teknik likertuntuk melakukan beberapa uji seperti uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji hipotesis, analisis korelasi, analisis jalur, dan uji sobel. Dapat disimpulkan hasil dari penelitian ini bahwa seluruh hipotesis diterima kecuali hipotesis tiga (H3) yaitu harga terhadap keputusan pembelian yang tidak menunjukkan pengaruh signifikan.

Kata kunci: harga, promo gratis ongkir, kepercayaan pelanggan, dan keputusan pembelian