Pengaruh Servant Leadership dan Lingkungan Kerja Non Fisik dengan Motivasi sebagai variable Mediasi Pada Lembaga Pemasyarakatan Terbuka Nusakambangan

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh servant leadership
dan lingkungan kerja non fisik terhadap kinerja pegawai dengan motivasi sebagai
variabel mediasi pada Lembaga Pemasyarakatan Terbuka Nusakambangan. Latar
belakang penelitian ini didasarkan pada pentingnya peran kepemimpinan yang
berorientasi pada pelayanan serta penciptaan lingkungan kerja non fisik yang
kondusif dalam meningkatkan motivasi dan kinerja pegawai, khususnya pada
organisasi sektor publik yang menuntut profesionalisme, tanggung jawab, dan
kinerja yang optimal.
Penelitian ini dilakukan pada Lembaga Pemasyarakatan Terbuka
Nusakambangan dengan melibatkan seluruh pegawai sebagai responden, sehingga
jumlah sampel yang digunakan sebanyak 68 orang. Metode penelitian yang
digunakan adalah pendekatan kuantitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan
data melalui wawancara, observasi, dan penyebaran kuesioner. Analisis data
dilakukan menggunakan metode Partial Least Squares–Structural Equation
Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS versi 4.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa servant leadership berpengaruh
positif dan signifikan terhadap motivasi pegawai, dan lingkungan kerja non fisik
juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap motivasi. Selanjutnya, motivasi
terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Namun
demikian, servant leadership tidak berpengaruh signifikan secara langsung
terhadap kinerja pegawai. Sementara itu, lingkungan kerja non fisik terbukti
berpengaruh positif dan signifikan secara langsung terhadap kinerja. Hasil
pengujian pengaruh tidak langsung menunjukkan bahwa motivasi memediasi
secara signifikan hubungan antara servant leadership dan kinerja pegawai,
sedangkan motivasi tidak memediasi secara signifikan hubungan antara
lingkungan kerja non fisik dan kinerja pegawai.
Kesimpulan penelitian ini menegaskan bahwa peningkatan kinerja
pegawai lebih efektif dicapai melalui penguatan motivasi yang dipengaruhi oleh
penerapan servant leadership, serta melalui penciptaan lingkungan kerja non fisik
yang kondusif karena faktor ini terbukti memiliki pengaruh langsung terhadap
kinerja pegawai.