Pengaruh Brand Awareness dan Brand Experience terhadap Brand Loyalty dengan Brand Satisfaction sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Konsumen Produk Le Mineral Galon 15 liter di Kebumen)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Brand Awareness dan Brand Experience terhadap Brand Loyalty, dengan Brand Satisfaction sebagai variabel intervening, pada produk Le Mineral galon 15 liter di Kabupaten Kebumen. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 responden yang pernah membeli poduk le mineral galon 15 liter minimal dua kali dalam kurun waktu satu bulan. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Data dianalisis menggunakan uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik (multikolinearitas, heteroskedastisitas, normalitas), analisis korelasi, analisis jalur, dan uji Sobel, dengan bantuan program SPSS 24. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: Brand Awareness berpengaruh signifikan positif terhadap Brand Satisfaction. Brand Experience tidak berpengaruh signifikan positif terhadap Brand Satisfaction. Brand Awareness berpengaruh signifikan positif terhadap Brand Loyalty. Brand Experience berpengaruh signifikan positif terhadap Brand Loyalty. Brand Satisfaction berpengaruh signifikan positif terhadap Brand Loyalty. Brand Satisfaction berperan sebagai variabel mediasi antara Brand Awareness dan Brand Loyalty. Brand Satisfaction berperan sebagai variabel mediasi antara Brand Experience dan Brand Loyalty.

Kata kunci : Brand Awareness, Brand Experience, Brand Satisfaction, Brand Loyalty, Le Mineral galon 15 liter.