PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING TERHADAP KINERJA BISNIS UMKM LARISSHOP GROSIR (Studi Pada Reseller UMKM Larisshop Yang Tergabung Dalam Grup WhatsApp)

Penelitian ini menganalisis pengaruh aktivitas pemasaran media sosial terhadap kinerja bisnis UMKM Larisshop. Dengan pendekatan kuantitatif dan teknik purposive sampling, data dari 100 reseller aktif dianalisis menggunakan regresi linear berganda melalui SPSS. Hasil menunjukkan bahwa variabel context, communication, collaboration, dan connection atau dalam bahasa Indonesia yaitu Konteks, Komunikasi, Kolaborasi, dan Koneksi secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kinerja bisnis (F hitung = 47,053), dengan Komunikasi sebagai variabel paling dominan (β = 0.393). Nilai R-square sebesar 65% menunjukkan kontribusi variabel independen terhadap kinerja bisnis. Penelitian ini menegaskan pentingnya strategi pemasaran media sosial berbasis 4C dalam meningkatkan kinerja UMKM. Peneliti merekomendasikan pengoptimalan Komunikasi dan Koneksi melalui interaksi intensif serta menjalin hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Penelitian lebih lanjut dapat mengeksplorasi variabel lain, seperti experiential marketing, dan pemanfaatan platform media sosial lain untuk memperluas pasar.
Kata kunci: Social Media Marketing, Kinerja Bisnis, Konteks, Komunikasi, Kolaborasi, dan Koneksi, UMKM.