PENGARUH MOBILE BANKING TERHADAP KINERJA KEUANGAN PERBANKAN DENGAN TRANSFORMASI DIGITAL SEBAGAI VARIABEL MODERASI (Studi Empiris pada Perbankan BUMN yang Terdaftar di IDX Periode 2019-2023)

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui sejauh mana pengaruh penggunaan mobile banking terhadap kinerja keuangan pada bank-bank milik negara (BUMN). Selain itu, penelitian ini juga mengkaji peran transformasi digital sebagai variabel moderasi yang dapat mempengaruhi hubungan antara mobile banking dan kinerja keuangan tersebut. Sampel yang diambil terdiri dari empat bank BUMN yang tercatat di Indonesia Stock Exchange (IDX) selama periode 2019 hingga 2023. Metode yang digunakan melalui pendekatan kuantitatif dengan memanfaatkan data sekunder yang diperoleh dari laporan keuangan perbankan berupa laporan tahunan dan laporan keberlanjutan perbankan di IDX. Data tersebut diolah menggunakan perangkat lunak statistik SPSS versi 22 untuk menghasilkan analisis yang valid dan dapat diandalkan. Hasil analisis mengungkapkan secara parsial, mobile banking memberikan pengaruh yang signifikan terhadap kinerja keuangan bank-bank BUMN pada periode tersebut. Namun, transformasi digital tidak terbukti berperan sebagai variabel moderasi terhadap hubungan antara mobile banking dan kinerja keuangan perbankan, sehingga dampaknya dalam konteks ini belum signifikan. Kondisi ini disebabkan oleh keterbatasan sumber daya internal yang belum mampu mengoptimalkan pemanfaatan teknologi secara menyeluruh