Pengaruh Prosedur Kredit, Pelayanan, Dan Promosi, Terhadap Keputusan Menggunakan Jasa Kredit Pinjaman Pada Primkoveri di Kebumen

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh prosedur kredit, kualitas pelayanan, dan promosi terhadap Keputusan menggunakan jasa kredit pinjaman pada Primkoveri. Data sampel yang diambil pada penelitian ini yaitu nasabah Primkoveri Kebumen yang berjumlah 100 sebagai responden. Instrumen atau alat pengumpulan data pada penelitian ini adalah menggunakan angket/kuesioner. Alat analisis data yang digunakan pada penelitian ini yaitu menggunakan analisis regresi linier berganda. Teknik analisis data yang digunakan antara lain analisis kualitatif dan analisis kuantitatif yang terdiri dari uji validitas, uji reliabilitas, uji t, uji F, analisis regresi linier berganda. Data dianalisis dengan bantuan program SPSS Release 25 for Windows. Hasil penelitian membuktikan bahwa hipotesis pertama bahwa prosedur kredit secara parsial mempunyai pengaruh terhadap Keputusan menggunakan jasa. Hasil hipotesis ke dua bahwa kualitas pekayanan secara parsial mempunyai pengaruh terhadap Keputusan menggunakan jasa. Hasil pembuktian hipotesis ketiga bahwa promosi secara parsial mempunyai pengaruh terhadap Keputusan menggunakan jasa. Hasil hipotesis keempat prosedur kredit, kualitas pelayanan, dan promosi secara simultan mempunyai pengaruh terhadap Keputusan menggunakan jasa.

Kata kunci: Prosedur Kredit, Kualitas Pelayanan, Promosi, dan Keputusan Menggunakan Jasa.