Pengaruh Social Media Influencer, Customer Experience dan Brand Image Terhadap Purchase Decision Lipstick Maybelline

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh social media influencer, customer experience dan brand image terhadap purchase decision lipstick Maybelline. Instrumen atau alat pengumpulan data dilakukan menggunakan angket/kuesioner dengan skala Likert 4. Populasi dalam penelitian ini yaitu konsumen yang pernah menggunakan lipstick Maybelline. Sampel penelitian ini sebanyak 100 responden dengan metode purposive sampling. Teknik analisis data yang digunakan pada penelitian ini yaitu uji validitas, uji reliabilitas, uji multikolinieritas, uji heterokedasitas, uji normalitas, regresi linier berganda, uji parsial (uji t), uji simultan (uji F), dan koefisien determinasi dengan bantuan program SPSS for windows versi 26.0. Hasil dari penelitian ini yaitu social media influencer tidak berpengaruh signifikan terhadap purchase decision, customer experience dan brand image berpengaruh signifikan terhadap purchase decision.