Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan, Dan Persesi Keamanan Terhadap Keputusan Penggunaan E-Wallet OVO (Studi Pada Generasi Z di Kebumen)

Perkembangan teknologi finansial (fintech) mendorong transformasi sistem pembayaran di Indonesia dari transaksi tunai menuju transaksi digital, salah satunya melalui layanan dompet digital (e-wallet). Di tengah persaingan antar penyedia layanan pembayaran digital yang semakin ketat, pemahaman terhadap faktor-faktor yang mendorong keputusan penggunaan e-wallet, khususnya pada Generasi Z, menjadi penting bagi pelaku industri. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi manfaat, persepsi kemudahan, dan persepsi keamanan terhadap keputusan penggunaan e-wallet OVO pada Generasi Z di Kebumen, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data primer sebagai sumber utama. Populasi penelitian adalah Generasi Z pengguna OVO di Kebumen berusia 17-29 tahun, dengan sampel sebanyak 133 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling mengacu pada pedoman Hair et al. (2010). Data dikumpulkan melalui kuesioner berskala Likert dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan SPSS for windows versi 22. Hasil analisis regresi menghasilkan persamaan Y = 0,704 + 0,158X1 + 0,223X2 + 0,527X3. Uji parsial (uji t) menunjukkan bahwa: (1) Persepsi Manfaat berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan (t hitung 3,436; Sig 0,001); (2) Persepsi Kemudahan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan (t hitung 4,702; Sig 0,000); dan (3) Persepsi Keamanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan (t hitung 6,058; Sig 0,000) sekaligus menjadi variabel dengan pengaruh paling dominan. Uji simultan (uji F) menunjukkan bahwa (4) Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan, dan Persepsi Keamanan secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan e-wallet OVO (F hitung 211,851; Sig 0,000). Nilai Adjusted R Square sebesar 0,827 menunjukkan bahwa ketiga variabel tersebut mampu menjelaskan 82,7% variasi keputusan penggunaan, sedangkan sisanya dijelaskan oleh faktor lain di luar model. Hasil penelitian ini mengimplikasikan bahwa penyedia layanan e-wallet OVO perlu terus meningkatkan keamanan transaksi, manfaat layanan, dan kemudahan penggunaan aplikasi guna mempertahankan serta memperluas basis pengguna dari kalangan Generasi Z.