Rancang Bangun Sistem E-Commerce Terintegrasi Payment Gateway dan API Logistik pada Classic Coffee 789

Classic Coffee 789 merupakan UMKM kuliner di Kebumen yang masih menjalankan operasional secara konvensional, meliputi pencatatan pesanan manual melalui WhatsApp, verifikasi pembayaran secara manual, dan perhitungan ongkos kirim yang belum terotomatisasi. Kondisi ini menyebabkan ketidakakuratan data, lambatnya respons pelayanan, dan terbatasnya jangkauan pemasaran.
Penelitian ini bertujuan merancang dan membangun sistem E-Commerce berbasis website menggunakan framework Laravel 11, database MySQL, dan tampilan antarmuka Tailwind CSS. Metode pengembangan yang digunakan adalah SDLC model Waterfall dengan pendekatan Design Science Research (DSR). Sistem mengintegrasikan tiga layanan pihak ketiga yaitu Payment Gateway Midtrans untuk otomatisasi pembayaran, API RajaOngkir untuk perhitungan ongkos kirim secara real-time, dan Google OAuth 2.0 untuk kemudahan autentikasi pelanggan.
Hasil pengujian menggunakan metode Black Box Testing terhadap 22 skenario pengujian dari sisi pelanggan maupun karyawan menunjukkan seluruh fitur berjalan sesuai yang diharapkan tanpa ditemukan kegagalan fungsional. Sistem yang dibangun mencakup fitur pemesanan, pembayaran digital, pelacakan status pesanan, pengaduan pelanggan, program loyalitas berbasis voucher, serta tiga panel karyawan sesuai peran masing-masing.