Pengaruh Pemberdayaan Psikologis terhadap Kinerja Pelayanan Publik melalui Motivasi Pelayanan Publik (Studi Pada Pemerintah Desa di Kecamatan Alian)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pemberdayaan psikologis yang terdiri dari Meaning, Self-Determination, Competence, dan Impact terhadap kinerja pelayanan publik aparatur desa dengan motivasi pelayanan publik sebagai variabel mediasi pada Kecamatan Alian, Kabupaten Kebumen. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode explanatory research. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 125 responden yang merupakan aparatur desa di Kecamatan Alian. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner, dan analisis data menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Squares (PLS) dengan bantuan SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Meaning, Self-Determination, Competence, dan Impact berpengaruh positif dan signifikan terhadap motivasi pelayanan publik. Selain itu, Meaning, Self-Determination, Competence, dan Impact juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pelayanan publik. Motivasi pelayanan publik juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pelayanan publik. Hasil uji mediasi menunjukkan bahwa motivasi pelayanan publik memediasi secara parsial pengaruh Meaning, Competence, dan Impact terhadap kinerja pelayanan publik, sedangkan pada Self-Determination tidak ditemukan efek mediasi.