Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga, dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Produk Sunscreen Wardah pada Marketplace Shopee

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas produk, persepsi harga dan online customer review terhadap keputusan pembelian produk sunscreen Wardah pada marketplace Shopee. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang pernah membeli sunscreen Wardah pada marketplace Shopee. Pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini yaitu probality dengan menggunakan teknik purposive sampling sebanyak 100 responden. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Metode analisis data yang digunakan yaitu regresi linier berganda. Alat yang digunakan dalam penelitian ini adalah SPSS for windows version 25.0 Hasil dalam penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial, kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan dilihat dari t-hitung (2,772) > t-tabel (1,984) dan signifikansi 0,007 < 0,05, persepsi harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan dilihat dari t-hitung (4,821) > t-tabel (1,984) dan signifikansi 0,000 < 0,05, online customer review berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan dilihat dari t-hitung (2,304) > t-tabel (1,984) dan signifikansi 0,023 < 0,05. Sedangkan secara simultan kualitas produk, persepsi harga dan online customer review berpengaruuh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dilihat dari nilai F-hitung (28,819) > F-tabel (2,700) dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05.
Kata kunci : Kualitas Produk, Persepsi Harga, Online Customer Review, dan Keputusan Pembelian