Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek, dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian pada Produk Tas Eiger di Kebumen

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, citra merek, dan kualitas pelayanan, terhadap keputusan pembelian tas Eiger diKebumen. Tujuan penelitian untuk mengetahui seberapa besar pengaruh secara parsial maupun simultan. Data sampel yang diambil pada penelitian ini yaitu konsumen tas Eiger diKebumen yang berjumlah 100 sebagai responden. Instrumen atau alat pengumpulan data pada penelitian ini adalah menggunakan angket/kuesioner. Alat analisis data yang digunakan pada penelitian ini yaitu menggunakan analisis regresi linier berganda. Teknik analisis data yang digunakan antara lain analisis kualitatif dan analisis kuantitatif yang terdiri dari uji validitas, uji reliabilitas, uji t, uji F, analisis regresi linier berganda. Data dianalisis dengan bantuan program SPSS Release 25 for Windows. Hasil analisis membuktikan bahwa hipotesis pertama bahwa kualitas produk secara parsial mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap Keputusan pembelian. Hasil hipotesis ke dua bahwa citra merek secara parsial mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap Keputusan pembelian. Hasil pembuktian hipotesis ketiga bahwa kualitas pelayanan secara parsial mempunyai pengaruh yang positif signifikan terhadap Keputusan pembelian. Hasil hipotesis keempat citra merek, kualitas produk, dan kualitas pelayanan secara simultan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap Keputusan pembelian.