Pengaruh Perceived Organizational Support dan Organizational Commitment to Employee terhadap Employee Perceived Service Quality dengan Mediasi Affective Commitment pada Restorant Candisari Karanganyar Kabupaten Kebumen

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh perceived organizational support dan organizational commitment to employee terhadap employee perceived service quality dengan mediasi affective commitment pada Restoran Candisari Karanganyar Kabupaten Kebumen. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan tetap pada Restoran Candisari Karanganyar Kabupaten Kebumen. Pengumpulan data dilakukan dengan skala likert, kuisioner, daftar pertanyaan. Teknik analisis data menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji hipotesis dan analisis jalur sebagai alat analisis data untuk mengetahui seberapa besar pengaruh variabel perceived organizational support dan organizational commitment to employee terhadap employee perceived service quality dengan mediasi affective commitment karyawan tetap pada Restoran Candisari Karanganyar Kabupaten Kebumen.
Berdasarkan hasil uji t menunjukkan bahwa perceived organizational support dan organizational commitment to employee berpengaruh secara bersama-sama terhadap employee perceived service quality dengan mediasi affective commitment. Kesimpulan dalam penelitian ini adalah hasil penelitian menunjukkan ada pengaruh yang signifikan secara bersama-sama antara perceived organizational support dan organizational commitment to employee terhadap employee perceived service quality dengan mediasi affective commitment karyawan tetap pada Restoran Candisari Karanganyar Kabupaten Kebumen.