Analisis Pengaruh Kebutuhan Mencari Variasi, Ketidakpuasan Konsumen, dan Harga Terhadap Keputusan Perpindahan Merek dari Lipstick La Tulipe ke Lipstick Merek Lain (Studi pada Masyarakat di Kabupaten Kebumen)

Berdasarkan latar belakang masalah, maka permasalahan yang terjadi dalam penelitian ini adalah bagaimana pengaruh kebutuhan mencari variasi, ketidakpuasan konsumen dan harga terhadap keputusan perpindahan merek dari lipstick La Tulipe ke lipstick merek lain di Kabupaten Kebumen, dengan responden wanita usia minimal 17 tahun di Kabupaten Kebumen yang pernah menggunakan lipstick La Tulipe dan melakukan perpindahan ke lipstick merek lain. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 responden dengan menggunakan teknik pengambilan sampel yaitu purposive sampling. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Sikap responden diukur dengan menggunakan skala likert 4 dan data diolah dengan alat bantu program IBM SPSS Statistic 23. Metode penelitian menggunakan analisis deskriptif dan statistik.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kebutuhan mencari variasi mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan perpindahan merek. Ketidakpuasan konsumen tidak mempunyai pengaruh terhadap keputusan perpindahan merek. Harga tidak mempunyai pengaruh terhadap keputusan perpindahan merek.
Nilai Adjusted R Square sebesar 0,328 artinya 32,8% variabel keputusan perpindahan merek dipengaruhi oleh variabel kebutuhan mencari variasi, ketidakpuasan konsumen dan harga. Sebaliknya 67,2% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak ada dalam penelitian ini.