Pengaruh Brand Image terhadap Purchase Decision Melalui Word of Mouth pada Konsumen Kental Manis Frisian Flag di Kebumen

Penelitian ini bertujuan untuk menguji secara empiris pengaruh brand image terhadap purchase decision melalui word of mouth pada konsumen kental manis Frisian Flag di Kebumen. Analisis ini menggunakan variabel independen yaitu brand image dan variabel dependen purchase decision dengan variabel intervening word of mouth. Penelitian ini menggunakan teknik pengambilan sampel non probability sampling yaitu insidental sampling. Insidental sampling adalah teknik untuk menentukan sampel berdasarkan kebetulan, yaitu siapa aja yang secara kebetulan/insidental bertemu dengan peneliti dapat digunakan sebagai sampel, bila dipandang orang yang kebetulan ditemui itu cocok sebagai sumber data.dengan sampel 100 responden. Metode pengumpulan data dengan kuesioner. Sikap responden diukur dengan skala likert 4 tingkatan dan data yang diperoleh diolah dengan analisis SPSS (Statistical Product and Service Solution) for windows versi 23 Analisis data menggunakan analisis deskriptif, dan analisis statistik (analisis jalur). Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh signifikan antara variabel brand image terhadap word of mouth, selanjutnya brand image berpengaruh signifikan terhadap purchase decision, word of mouth berpengaruh signifikan terhadap purchase decision.