ANALISIS PENGARUH BRAND TRUST, BRAND SATISFACTION DAN BRAND AFFECT TERHADAP BRAND LOYALTY (Studi pada Konsumen Frisian Flag di Kecamatan Kebumen)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Brand Trust, Brand Satisfaction dan Brand Affect terhadap Brand Loyalty pada konsumen Frisian Flag di Kecamatan Kebumen. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 responden dengan menggunakan teknik pengambilan sampel yaitu purposive sampling. Metode pengumpulan data dengan kuisioner dengan metode analisis statistika, dilakukan uji validitas, reliabilitas, multikolenieritas, heteroskedastisitas, normalitas, analisis regresi, uji hipotesis dan koefisien determinasi. Skala yang digunakan menggunakan skalaa likert dan data diolah dengan alat bantu SPSS for windows versi 24.0. Hasil penelitian Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan variabel Brand Trust, Brand Satisfaction dan Brand Affect berpengaruh terhadap Brand Loyalty pada konsumen Frisian Flag di Kecamatan Kebumen.