PENGARUH MOTIVASI, KEDISIPLINAN KERJA DAN KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN YANTEK PLN (PERSERO) ULP GOMBONG

Tujuan Penelitian ini untuk menganalisis Pengaruh Motivasi, Disiplin Kerja Dan Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan Yantek Unit PLN (Persero) ULP Gombong. Pernasalahan dalam penelitian ini adalah berkaitan dengan kualitas pelayanan terhadap pelanggan. Pelayanan Teknik atau Yantek PLN merupakan bagian dari program PLN untuk meningkatkan kualitas pelayanan pelanggan. Pelayanan Teknik memiliki tugas menjaga mutu serta keandalan pasokan distribusi listrik hingga ke tingkat pelanggan.
Populasi dalam penelitian ini adalah Karyawan Yantek Unit PLN (Persero) ULP Gombong dengan Jumlah 50 orang. Instrumen yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner untuk memperoleh data-data primer yang dibutuhkan. Metode penelitian bersifat analisis kuantitatif, data yang diperoleh berdasarkan jawaban dari responden pada kuisioner, dianalisis dengan teknik statistik analisis regresi linear berganda, model regresi diuji dengan asumsi klasik agar memenuhi syarat dan layak dipakai untuk memprediksi pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat. Hasil perhitungan regresi diuji dengan uji t dan uji F serta koefisien determinasi.
Hasil penelitian ini menunjukan bahwa variabel Motivasi, Disiplin Kerja Dan Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan Yantek Unit PLN (Persero) ULP Gombong, baik secara sendiri-sendiri (parsial) maupun secara bersama-sama (simultan) memiliki pengaruh yang positif dan signifikan. Dalam penelitian ini diketahui bahwa Kepemimpinan merupakan variabel independen yang pengaruhnya paling besar terhadap kinerja karyawan dibandingkan variabel-variabel independen yang lain.