Analisis Pengaruh Ukuran Perusahaan, Profitabilitas, Financial Leverage, dan Reputasi Auditor terhadap Perataan Laba

Penelitian ini bersifat deskriptif komparatif yaitu membandingkan kinerja Puskesmas Petanahan sebelum pandemi dan saat pandemi (tahun 2019 dan 2020) dengan menggunakan metode Balanced Scorecard. Puskesmas Petanahan dipilih sebagai lokasi penelitian karena puskesmas yang berada di kecamatan Petanahan ini sudah menerapkan sistem manajemen mutu sesuai dengan standar Dinas Kesehatan dan terdapat Puskesmas yang beroperasi 24 jam pada Kecamatan Petanahan sehingga pelayanan lebih optimal. Penelitian ini menggunakan data primer berupa jawaban kuesioner yang diberikan responden dan data sekunder berupa data keuangan puskesmas. Variabel yang diteliti meliputi kinerja perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal, dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan.