ANALISIS PENGARUH EASY OF USE, QUALITY OF INFORMATION TERHADAP TRUST DAN REPURCHASE INTENTION E-TICKET PADA APLIKASI TRAVELOKA (Studi Pada Pengguna Aplikasi Traveloka di Kabupaten Kebumen)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh easy of use, quality of information terhadap trust dan repurchase intention e-ticket pada aplikasi Traveloka di Kabupaten Kebumen.Target populasi pada penelitian ini adalah masyarakat di Kabupaten Kebumen yang sudah pernah bertransaksi menggunakan Traveloka dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Penelitian ini menggunakan metode analisis deskriptif dan statistika dengan metode nonprobability sampling dan jenis tekniknya adalah purposive sampling. Dalam metode statistika dilakukan uji validitas, uji reliabilitas, pengujian asumsi klasik, uji t, uji koefisien determinasi, analisis jalur dan uji sobel.
Hasil penelitian menunujukkan bahwa berdasarkan uji validitas dan reliabilitas semua variabel dinyatakan valid dan reliabel. Berdasarkan uji t variabel easy of use berpengaruh signifikan tehadap trust, quality of information berpengaruh signifikan terhadap trust, easy of use berpengaruh signifikan terhadap repurchase repurchase intention intention, quality of information dan trust bepengaruh terhadap repurchase intention. Uji sobel menunjukan bahwa trust tidak dapat memediasi easy of use dengan repurchase intention dan trust dapat memediasi quality of information dengan repurchase intention.

Kata kunci: easy of use, quality of information, trust, repurchase intention