ANALISIS PENGARUH WORD OF MOUTH (WOM), IKLAN DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN ASTRA MOTOR KEBUMEN

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis word of mouth (wom), iklan dan citra perusahaan terhadap keputusan pembelian konsumen astra motor kebumen . Responden pada penelitian ini adalah konsumen Astra Motor Kebumen yang berjumlah 100 orang. Penelitian ini menggunakan metode analisis deskriptif dan statistika dengan bantuan program spss 22. Dalam metode statistika dilakukan uji validitas, uji reliabilitas, pengujian asumsi klasik, dan uji t, uji f, dan koefisien determinasi. Pengujian hipotesis pada analisis jalur variabel word of mouth berpengaruh terhadap keputusan pembelian, variabel iklan berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen, variable citra perusahaan tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, pengujian secara bersama-sama variabel word of mouth, iklan dan citra perusahaan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen Astra Motor Kebumen.