PENGARUH CUSTOMER EXPERIENCE TERHADAP REVISIT INTENTION SUMBER ADVENTURE CENTRE (SAC) KUTOARJO

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh Customer Experience terhadap Revisit Intention pada Sumber Adventure Center (SAC) kutoarjo. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode non probability sampling, penelitian ini mengambil sampel sebanyak 100 responden pada pengunjung yang sudah pernah berkunjung, ataupun yang baru pertama kali mengunjungi Sumber Adventure Center (SAC) Kutoarjo. Alat analisis data menggunakan bantuan program aplikasi computer yaitu SPSS for windowsversion 22 yang meliputi Uji Instrumen Validitas dan Reliabilitas, Uji Asumsi Klasik, Analisis Regresi Linier Berganda serta Uji Hipotesis.
Hasil penelitian ini menunjukan bahwa semua variabel valid dan reliabel, tidak terdapat multikolinieritas, tidak terjadi heteroskedastisitas dan model memenuhi asumsi normalitas. Hasil penelitian ini menunjukan variable Comfort berpengaruh positif dan signifikan terhadap Revisit intention SAC Kutoarjo, variable Education berpengaruh positif dan signifikan terhadap Revisit intention SAC Kutoarjo, variable hedonic berpengaruh positif dan signifikan terhadap, Revisit intention SAC Kutoarjo, variable Beauty berpengaruh positif dan signifikan terhadap Revisit intention SAC Kutoarjo, serta keempat variable juga berpengaruh secara bersama-sama terhadap Revisit intention SAC Kutoarjo.