Pengaruh E-satisfaction Dan E-trust Terhadap Reuse Intention Dengan Prior Online Experience Sebagai Variabel Moderasi (Studi Pada Aplikasi DANA di Kebumen)

Penelitian ini bertujuan untuk meneliti Pengaruh E-Satisfaction dan E-Trust terhadap Reuse Intention yang di moderasi oleh Prior Online Experience Studi Pada Pengguna Di Kebumen. Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna aplikasi DANA di Kebumen dengan jumlah sampel 100 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Analisis data yang digunakan adalah uji instrument validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, uji regresi moderasi, uji hipotesis, dan uji koefisien determinasi. Alat bantu pengolahan data menggunakan SPSS for Windows version 25.0. Hasil penelitian menunjukan bahwa: (1) E-Satisfaction berpengaruh positif dan signifikan terhadap Reuse Intention, (2) E-Trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap Reuse Intention, (3) Prior Online Experience tidak mampu memoderasi hubungan antara E-Satisfaction dengan Reuse Intention, (4) Prior Online Experience tidak mampu memoderasi hubungan antara E-Trust dengan Reuse Intention.