PENGARUH LOKASI, CITRA TOKO, DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP NIAT BELI ULANG PADA TOSERBA JADI BARU KEBUMEN

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh lokasi, citra toko, dan kepuasan konsumen terhadap niat beli ulang pada Toserba Jadi Baru di Kebumen. Data sampel yang diambil pada penelitian ini yaitu konsumen pada Toserba Jadi Baru Kebumen yang berjumlah 100 orang. Instrumen atau alat pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan angket/kuesioner. Alat analisis data yang digunakan pada penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda. Teknik analisis data yang digunakan antara lain analisis kualitatif dan analisis kuantitatif yang terdiri dari uji validitas, uji reliabilitas, uji t, uji F, analisis regresi linier berganda (skala likert). Data dianalisis dengan bantuan program SPSS Release 25 for Windows. Hasil analisis membuktian bahwa hipotesis pertama yang berbunyi lokasi secara parsial mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap niat beli ulang. Hasil analisis membuktian bahwa hipotesis ke dua yang berbunyi citra toko secara parsial mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap niat beli ulang. Hasil analisis membuktian bahwa hipotesis ketiga yang berbunyi kepuasan konsumen secara parsial mempunyai pengaruh yang positif signifikan terhadap niat beli ulang. Hasil analisis membuktian bahwa hipotesis kempat yang berbunyi lokasi, citra toko, dan kepuasan konsumen secara simultan mempunyai pengaruh yang positif signifikan terhadap niat beli ulang. Kata kunci: Lokasi, Citra Toko, Kepuasan Konsumen, dan Niat Beli Ulang.