ANALISIS PENGARUH LOKASI, FASILITAS DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT BELI ULANG PADA KONTER ALFATIH CELL KARANGANYAR KEBUMEN

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh lokasi, fasilitas, dan kualitas pelayanan terhadap minat beli ulang pada Konter Alfatih Cell Karanganyar Kebumen. Data sampel yang diambil pada penelitian ini yaitu konsumen minat beli ulang pada Konter Alfatih Cell Karanganyar Kebumen yang berjumlah 100 orang. Instrumen atau alat pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan angket/kuesioner. Alat analisis data yang digunakan pada penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda. Teknik analisis data yang digunakan antara lain analisis kualitatif dan analisis kuantitatif yang terdiri dari uji validitas, uji reliabilitas, uji t, uji F, analisis regresi linier berganda (skala likert). Data dianalisis dengan bantuan programSPSS Release 25 for Windows. Hasil pembuktian hipotesis pertama bahwa lokasi secara parsial mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap minat beli ulang. Hasil hipotesis ke dua bahwa fasilitas secara parsial mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap minat beli ulang. Hasil pembuktian hipotesis ketiga bahwa kualitas pelayanan secara parsial mempunyai pengaruh yang positif signifikan terhadap minat beli ulang. Hasil hipotesis keempat lokasi, fasilitas, dan kualitas pelayanan secara simultan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap minat beli ulang.
Kata kunci: Lokasi, Fasilitas, Kualitas Pelayanan dan Minat Beli Ulang