Pengaruh Persepsi Kemudahan dan Persepsi Manfaat terhadap Minat Penggunaan ShopeePay dengan Kepercayaan sebagai Variabel Mediasi

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Persepsi Kemudahan dan Persepsi Manfaat terhadap Minat Penggunaan ShopeePay dengan Kepercayaan Sebagai Variabel Mediasi. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna e-wallet di Indonesia dengan sampel sebanyak 103 responden yang ditentukan dengan rumus Heir dan purposive sampling sebagai Teknik pengambilan sampel. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebar kuesioner melalui google form. Teknik analisis data menggunakan SPSS. Hasil penelitian ini yaitu Persepsi Kemudahan tidak berpengaruh signifikan terhadap Kepercayaan pengguna ShopeePay di Indonesia. Persepsi Manfaat berpengaruh signifikan terhadap Kepercayaan pengguna ShopeePay di Indonesia. Persepsi Kemudahan tidak berpengaruh signifikan terhadap Minat penggunaan ShopeePay di Indonesia. Persepsi Manfaat tidak berpengaruh signifikan terhadap Minat penggunaan ShopeePay di Indonesia. Kepercayaan berpengaruh signifikan terhadap Minat penggunaan ShopeePay di Indonesia. Persepsi Kemudahan berpengaruh signifikan terhadap Minat penggunaan ShopeePay di Indonesia melalui kepercayaan. Persepsi Manfaat berpengaruh signifikan terhadap Minat penggunaan ShopeePay di Indonesia melalui kepercayaan.

Kata kunci : kepercayaan, minat penggunaan, persepsi kemudahan, persepsi manfaat

This study aims to analyze the influence of Perceived Ease of Use and Perceived Usefulness on the intention to use ShopeePay, with Trust acting as a mediating variable. A quantitative research method was employed. The study population consisted of e-wallet users in Indonesia, with a sample of 103 respondents determined using the Heir formula and purposive sampling. Data were collected via Google Forms, and analysis was conducted using SPSS. The results indicate that Perceived Ease of Use does not significantly influence the trust of ShopeePay users in Indonesia, whereas Perceived Usefulness does not significant influence on trust. Perceived Ease of Use does not significantly influence the intention to use ShopeePay in Indonesia, Perceived Usefulness does not significant influence on this intention. Trust significantly influences the intention to use ShopeePay in Indonesia. Furthermore, Perceived Ease of Use significantly influences the intention to use ShopeePay in Indonesia through trust, and Perceived Usefulness significantly influences the intention to use ShopeePay in Indonesia through trust.

Keywords : intention to use, perceived ease of use, perceived usefulness, trust