PENGARUH WORD OF MOUTH, KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh word of mouth, kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian produk lipstik Implora di Kebumen baik secara parsial maupun secara simultan. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif, dengan responden sebanyak 100 orang responden. Pengumpulan datanya menggunakan kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya, sedangkan analisis datanya menggunakan analisis regresi linear berganda, uji t dan uji F, yang sebelumnya telah dilakukan uji validitas dan realiabilitas, dan uji asumsi klasik meliputi uji normalitas, multikolinearitas, dan heteroskedastisitas. Setelah dilakukan analisis data, diperoleh hasil dan kesimpulan sebagai berikut: (1) Word of mouth berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk lipstik Implora di Kebumen. (2) Kualitas Produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk lipstik Implora di Kebumen. (3) Harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk lipstik Implora di Kebumen. (4) Word of mouth, Kualitas Produk dan Harga secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk lipstik Implora di Kebumen.
Kata kunci: word of mouth, kualitas produk, harga dan keputusan pembelian.