Perancangan Desain UI/UX Aplikasi Kasir Multi-Platform PLARIS untuk UMKM Menggunakan Pendekatan User-Centered Design

Perkembangan teknologi informasi mendorong UMKM memanfaatkan aplikasi kasir digital untuk meningkatkan efisiensi operasional. Namun, hasil observasi dan wawancara menunjukkan masih terdapat kendala, seperti pengelolaan stok yang belum optimal, pencarian produk yang kurang efisien, serta antarmuka yang kurang mudah dipahami. Penelitian ini bertujuan merancang desain User Interface (UI) dan User Experience (UX) aplikasi kasir multi-platform PLARIS menggunakan pendekatan User-Centered Design (UCD) serta mengevaluasi usability prototype menggunakan System Usability Scale (SUS). Penelitian mengacu pada ISO 9241-210:2019 melalui empat tahapan UCD, yaitu memahami konteks penggunaan, menentukan kebutuhan pengguna, menghasilkan solusi desain, dan mengevaluasi desain. Prototype dikembangkan menggunakan Figma pada platform web, tablet, dan smartphone Android, kemudian dievaluasi melalui usability testing dan kuesioner SUS terhadap 14 responden. Hasil evaluasi memperoleh total skor SUS sebesar 1.080 dengan rata-rata skor 77,14 yang termasuk kategori Acceptable, Grade Scale B, dan Adjective Rating Good. Hasil tersebut menunjukkan bahwa prototype dapat diterima dan digunakan oleh responden dalam menyelesaikan skenario tugas yang diberikan serta dapat menjadi dasar untuk pengembangan aplikasi PLARIS selanjutnya.