Pengaruh Daya Tarik Livestreamer, Kualitas Informasi, dan Interaksi terhadap Pembelian Impulsif melalui FOMO pada Konsumen Scarlett Generasi Z di TikTok

Perkembangan live shopping pada platform TikTok menghadirkan pengalaman berbelanja yang bersifat real time, interaktif, dan melibatkan aspek emosional konsumen, sehingga berpotensi mendorong pembelian tanpa perencanaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh daya tarik livestreamer, kualitas informasi, dan interaksi terhadap pembelian impulsif produk Scarlett pada konsumen Generasi Z di TikTok, baik secara langsung maupun melalui fear of missing out (FOMO) sebagai variabel mediasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain potong lintang dan berlandaskan teori Stimulus Organism Response (SOR). Sampel berjumlah 180 responden yang ditentukan menggunakan teknik purposive sampling, dengan kriteria Generasi Z berusia 18 hingga 28 tahun yang pernah menonton siaran langsung akun TikTok Shop Scarlett sekaligus pernah membeli melalui fitur live shopping dalam tiga bulan terakhir. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner dengan skala Likert lima poin dan dianalisis menggunakan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa daya tarik livestreamer dan interaksi berpengaruh positif dan signifikan terhadap FOMO, sedangkan kualitas informasi tidak berpengaruh signifikan terhadap FOMO. Daya tarik livestreamer, kualitas informasi, interaksi, dan FOMO masing-masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap pembelian impulsif. FOMO memediasi secara parsial pengaruh daya tarik livestreamer dan interaksi terhadap pembelian impulsif, namun tidak memediasi pengaruh kualitas informasi. Temuan ini menunjukkan bahwa pembelian impulsif dalam live shopping terbentuk melalui dua jalur, yaitu jalur afektif yang dijembatani FOMO dan jalur kognitif yang bekerja langsung melalui kualitas informasi.
Kata kunci: daya tarik livestreamer, fear of missing out, interaksi, kualitas informasi, pembelian impulsif