PENGARUH KEMUDAHAN BERTRANSAKSI, KEPERCAYAAN DAN PERSEPSI RESIKO TERHADAP KEPUTUSAN MENGGUNAKAN MOBILE BANKING BRImo

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kemudahan bertransaksi, kepercayaan, dan persepsi resiko terhadap keputusan penggunaan. Populasi penelitian ini yaitu nasabah bank BRI cabang Kebumen yang menggunakan BRImo. Teknik pengambilan sampel dengan mnenggunakan non probability sampling yaitu purposive sampling kepada 100 responden yang sudah memiliki aplikasi BRImo dan sudah pernah menggunakan BRImo minimal 1 (satu) kali. Analisis data yang digunakan adalah uji instrumen yang terdiri dari uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik yang terdiri dari uji normalitas, uji multikolinieritas, dan uji heterokedastisitas, analisis regresi linier berganda, dan uji hipotesis terdiri dari uji t, uji koefisien determinasi dan uji F dengan program SPSS 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kemudahan bertransaksi, kepercayaan, dan persepsi resiko berpengaruh signifikan terhadap keputusan penggunaan. Dan secara bersama-sama kemudahan bertransaksi, kepercayaan, dan persepsi resiko berpengaruh signifikan terhadap keputusan pengguaan.
Kata Kunci: kemudahan bertransaksi, kepercayaan, persepsi resiko, keputusan penggunaan