Yudiyono, Yudiyono (2022) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KEMUDAHAN PENGGUNAAN, DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN. Skripsi thesis, Universitas Putra Bangsa.
![[thumbnail of jurnal Yudiyono.pdf]](http://eprints.universitasputrabangsa.ac.id/style/images/fileicons/text.png)
Text
jurnal Yudiyono.pdf - Published Version
Download (391kB)
Text
Skripsi Yudiyono 215504734 full (rev Sidang).pdf - Accepted Version
Restricted to Registered users only
Download (2MB)
Abstract
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, kemudahan penggunaan, dan kepercayaan pelanggan terhadap keputusan pembelian pada pengguna Aplikasi Blibli di Kabupaten Kebumen. Metode purposive sampling dengan jumlah responden 100 orang. Teknik analisis data yang digunakan adalah regesi linier berganda, uji t, uji F, dan koefesien determinasi. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa variabel kualitas pelayanan berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian. Kemudahan penggunaan tidak berpengaruh signifikan secara parsial terhadap keputusan pembelian. Kepercayaan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Dari hasil penelitian dapat diketahui bahwa kualitas pelayanan, kemudahan penggunaan, dan kepercayaan pelanggan berpengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian sebesar 56,1%.
Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Kemudahan Penggunaan, Kepercayaan Pelanggan, dan Keputusan Pembelian.
| Item Type: | Thesis (Skripsi) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HF Commerce |
| Divisions: | Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Management |
| Depositing User: | User User |
| Date Deposited: | 03 Oct 2023 01:54 |
| Last Modified: | 01 Mar 2024 07:08 |
| URI: | http://eprints.universitasputrabangsa.ac.id/id/eprint/1146 |
Actions (login required)
- View Item