Pengaruh Online Customer Review, Social Media Marketing, dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Ortuseight di Shopee

Persaingan merek sepatu olahraga lokal pada lokapasar daring menuntut pemahaman atas faktor pendorong keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh online customer review, social media marketing, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian sepatu Ortuseight di Shopee, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teori Stimulus-Organism-Response sebagai landasan teori, yang menempatkan ketiga variabel bebas sebagai stimulus, evaluasi internal konsumen sebagai organism, dan keputusan pembelian sebagai response. Populasi penelitian adalah konsumen berdomisili di Kabupaten Kebumen yang pernah membeli sepatu Ortuseight melalui Shopee pada periode Juli 2025 sampai Juli 2026, yang jumlahnya tidak diketahui secara pasti. Ukuran sampel ditentukan dengan rumus Lemeshow sehingga diperoleh 100 responden melalui teknik non-probability sampling dengan metode purposive sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner daring berskala Likert lima poin, kemudian dianalisis dengan regresi linear berganda berbantuan program SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa online customer review tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan social media marketing dan kualitas produk masing-masing berpengaruh positif dan signifikan. Secara simultan, ketiga variabel tersebut berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Social media marketing merupakan variabel paling dominan, sehingga pengelolaan konten media sosial resmi perlu diprioritaskan untuk meningkatkan keputusan pembelian konsumen.