Pengaruh e-WOM (Electronic Word of Mouth), Kredibilitas Influencer, dan Paparan Konten Influencer Terhadap Minat Beli Produk Kecantikan OMG (Oh My Glam) Pada Wanita Generasi Z

Perkembangan industri kecantikan di Indonesia ditandai dengan semakin
beragamnya produk kecantikan lokal yang memanfaatkan media sosial sebagai
sarana pemasaran. Salah satu merek lokal yang berkembang adalah OMG (Oh My
Glam) yang menawarkan produk makeup dan skincare dengan harga yang
terjangkau bagi konsumen muda. Dalam pemasaran melalui TikTok, minat beli
konsumen dapat terbentuk melalui informasi dari pengguna, kredibilitas sumber
informasi, serta paparan terhadap konten influencer. Penelitian ini bertujuan untuk
mengetahui pengaruh electronic word of mouth (e-WOM), kredibilitas influencer,
dan paparan konten influencer terhadap minat beli produk kecantikan OMG pada
wanita generasi Z. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode
purposive sampling. Data diperoleh melalui kuesioner dari 130 responden generasi
Z di Indonesia yang menggunakan TikTok serta pernah melihat konten produk
OMG. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linear berganda dengan
bantuan IBM SPSS Statistics 22. Hasil penelitian menunjukkan bahwa e-WOM,
kredibilitas influencer, dan paparan konten influencer berpengaruh positif dan
signifikan terhadap minat beli. Secara simultan, ketiga variabel tersebut juga
berpengaruh signifikan terhadap minat beli produk kecantikan OMG. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa informasi digital, sumber informasi yang kredibel,
serta paparan konten influencer menjadi bagian yang berkaitan dengan
pembentukan minat beli wanita generasi Z terhadap produk kecantikan OMG di
TikTok.
Kata kunci: e-WOM, kredibilitas influencer, paparan konten influencer, minat beli
produk kecantikan OMG, wanita generasi Z.

The development of the beauty industry in Indonesia is marked by the increasing
variety of local beauty products that utilize social media as a marketing tool. One
of the local brands that is growing is OMG (Oh My Glam) which offers makeup and
skincare products at affordable prices for young consumers. In marketing through
TikTok, consumer buying interest can be formed through information from users,
the credibility of information sources, and exposure to influencer content. This study
aims to determine the influence of electronic word of mouth (e-WOM), influencer
credibility, and influencer content exposure on the interest in buying OMG beauty
products in Generation Z women. The research uses a quantitative approach with
the purposive sampling method. Data was obtained through a questionnaire from
130 Generation Z women respondents in Indonesia who used TikTok and had seen
the content of OMG products. Data analysis was performed using multiple linear
regression with the help of IBM SPSS Statistics 22. The results of the study show
that e-WOM, influencer credibility, and exposure to influencer content have a
positive and significant effect on buying interest. Simultaneously, these three
variables also have a significant effect on the buying interest in OMG beauty
products. The results of the study show that digital information, credible sources of
information, and exposure to influencer content are part of the formation of
Generation Z women’s buying interest in OMG beauty products on TikTok.
Keywords: e-WOM, influencer credibility, influencer content exposure, interest in
buying OMG beauty products, generation Z women.