Rancang Bangun Sistem Reservasi Lapangan Tenis Berbasis Web (Studi Kasus: Apartement Mediterania Palace Residences)

Mekanisme reservasi fasilitas lapangan tenis di Apartemen Mediterania Palace Residences saat ini masih mengandalkan Google Form dan pencatatan manual. Kondisi tersebut menimbulkan berbagai kendala operasional, seperti tingginya risiko tumpang tindih jadwal (double-booking), tidak tersedianya informasi ketersediaan jadwal secara real-time, lemahnya validasi identitas pemesan dari pihak luar, serta tidak optimalnya pengawasan batas kuota pemesanan dan sanksi bagi penghuni. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun sistem informasi reservasi lapangan tenis berbasis web guna mengeliminasi bentrok jadwal dan menegakkan aturan penggunaan fasilitas secara otomatis. Untuk mencapai tujuan tersebut, penelitian ini menerapkan metode pengembangan perangkat lunak Waterfall yang terstruktur, meliputi tahapan analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi kode program, hingga pengujian. Sistem dibangun menggunakan framework Laravel pada sisi back-end, Tailwind CSS dan JavaScript pada sisi front-end, serta MySQL sebagai basis data. Fitur utama yang dikembangkan mencakup autentikasi berbasis Nomor Unit dan PIN, mekanisme untuk mencegah double-booking, pembatasan kuota bermain mingguan, otomatisasi sanksi pembekuan akun untuk pelanggaran kehadiran (No Show), serta verifikasi E-Ticket melalui pemindaian QR Code oleh petugas keamanan. Pengujian sistem dilakukan menggunakan metode Black Box Testing untuk memvalidasi fungsionalitas fitur berdasarkan masukan dan keluaran. Hasil penelitian yang diharapkan adalah terwujudnya sistem reservasi berbasis web yang sukses, akurat, dan sesuai dengan skenario rancangan. Sistem ini diharapkan dapat menggantikan mekanisme manual, meningkatkan efisiensi operasional pengelola, serta menciptakan keadilan dan transparansi akses fasilitas bagi seluruh penghuni Apartemen Mediterania Palace Residences.