Pengaruh Testimoni Online dan Review Media Sosial terhadap Niat Beli dengan Perceived Value sebagai Variabel Mediasi pada Produk Gerabah Timboel

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Testimoni Online (X₁) dan Review Media Sosial (X₂) terhadap Niat Beli (Y) dengan Perceived Value (Z) sebagai variabel mediasi pada konsumen produk gerabah UMKM Galeri Timboel Kasongan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner daring kepada 150 responden yang terpapar bukti sosial digital Galeri Timboel. Analisis data dilakukan menggunakan metode PLS-SEM dengan bantuan SmartPLS 4.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Testimoni Online dan Review Media Sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Perceived Value. Pada uji pengaruh langsung, Testimoni Online berpengaruh positif dan signifikan terhadap Niat Beli, sedangkan Review Media Sosial tidak berpengaruh signifikan secara langsung terhadap Niat Beli. Perceived Value terbukti memiliki pengaruh dominan terhadap Niat Beli. Hasil uji mediasi menunjukkan bahwa Perceived Value memediasi pengaruh Testimoni Online terhadap Niat Beli secara parsial, sedangkan pada hubungan Review Media Sosial terhadap Niat Beli, Perceived Value berperan sebagai mediator penuh. Temuan ini menegaskan bahwa ulasan kreatif di media sosial memerlukan penilaian terhadap nilai produk terlebih dahulu sebelum dapat memicu niat beli, sementara testimoni di marketplace juga membutuhkan penguatan persepsi nilai agar dampaknya terhadap niat beli menjadi lebih optimal.